よくある質問

ご契約について

開業前ですが、会計サポートに申し込むことはできますか?


はい、開業前からでもお申込みいただけますが、お申込み時に店舗や住所等の情報が必要となりますので、それらの情報が具体的に確定してからお申込みください。 なお、料金のご請求は開業(店舗オープン)後からとなります。 またお申込み前でも、開業助成金や、開業届の提出などについての簡単なご相談であれば対応させていただける場合もあります。 一部の助成金は、開業前に事前届の提出が必要であるなど、厳しい要件がある場合もございますので、開業前であってもお気軽にご相談ください。




助成金の相談はできますか?


はい、承っております。 コンビニ会計サポートをご利用いただいているオーナー様であれば、当社ウェブサイトから助成金診断システムがご利用いただけますので、予めログイン情報をお問い合わせの上、診断システムをご利用ください。(その後、ご不明な点等があればお気軽にご相談ください。) コンビニ会計サポート利用者様以外の方は、簡単なご相談でしたら、お問い合わせフォームよりオーナー様の開業等に関する状況(スケジュール等)をできるだけ詳細にお知らせいただけましたら、開業前無料相談にて対応できる場合があります。(ご相談の内容によりますので、お約束できるものではありません。) 必要に応じて、社会保険労務士の紹介も可能です。 申請する助成金の種類のほか、お客様の労働関係書類の整備状況等によっても料金等は異なります。詳しくはご相談ください。




契約にはどのような書類が必要ですか?


ご契約時には、以下のような書類が必要となります。
 ・本人確認書類(マイナンバーカード、運転免許証などの写真付き身分証明書の写し)
 ・過去に提出した確定申告書・申請書・届出書等の控え(提出したことがある場合のみ)  ・  ・契約時までのFC本部発行の会計帳票
 ・契約時までのオーナー様独自の(本部会計簿記サービスで処理不能な)経費にかかる請求書、領収書、レシート等  詳しくはご契約時に当社からお届けするご案内をご覧ください。




年の中途でも、会計サポートの申込みは出来ますか?


はい、いつでもお申込みいただけます。 会計サポートの料金は、1事業年度(1回の決算及び確定申告)に必要となる料金ですので、いつお申込みいただいた場合でも料金は同じです。 個人事業主様(事業年度1月~12月)を例に挙げてご説明しますと、 1月お申込みの方は、1万円を12回お支払いいただき合計12万円となります。 9月お申込みの方は、1万円を3回お支払いいただいた後、12月に9万円をお支払いいただき合計12万円となります。 12月お申込みの方は、12万円を1回お支払いいただきます。 (実際のお支払いは、口座引落が可能になってからとなります。) 個人の所得税の確定申告時期が近づきますと、契約手続きに一定の時間を要することと、弊社繁忙期のため、都合により新規のご契約を一時停止させていただく場合がありますので、できるだけ余裕を持ったお申込みをおすすめいたしております。




現在、他の会計事務所と契約していますが、どう切り替えればよいですか?


現在ご利用の会計事務所様をご解約される際には、過去の申告書や届出書等の控がオーナー様のお手元にあるかどうかをご確認のうえ、不足・紛失があれば再発行を依頼するなどして、これまでの決算申告に関する資料をできるだけ揃えるようにしてください。 (解約を先に済ませてしまうと、それまで管理されていた個人情報等をが破棄され、さかのぼって確認することができなくなる場合があります。過去の申告や届出の状況が分からない場合、適切な申告や届出ができずにお客様が不利益を被る場合があります。) その後、新たにお申込みください。 (当社サポートでは、お申込みの時期にかかわらず1事業年度分の料金をいただいておりますので、事業年度の中途で切り替える場合には、重複する期間については切替前の会計事務所と当社へ二重で料金が発生する場合があります。そのような場合には、事業年度末や契約更新時期を待って切り替えていただくこともご検討いただければよいかと思います。)




確定申告の直前でも対応してもらえますか?


お申し込みからご契約、申告に必要な資料の送付など、申告にはある程度の作業時間が必要となるため、期限が迫ってからですと期限内申告ができない場合があります。
また、確定申告直前には新規ご契約・お問い合わせ窓口等を一旦閉鎖させていただく場合がございます。
お申し込み・お問い合わせはできるだけお早めにお願いいたします。





 

ご契約について

開業前ですが、会計サポートに申し込むことはできますか?


はい、開業前からでもお申込みいただけますが、お申込み時に店舗や住所等の情報が必要となりますので、それらの情報が具体的に確定してからお申込みください。 なお、料金のご請求は開業(店舗オープン)後からとなります。 またお申込み前でも、開業助成金や、開業届の提出などについての簡単なご相談であれば対応させていただける場合もあります。 一部の助成金は、開業前に事前届の提出が必要であるなど、厳しい要件がある場合もございますので、開業前であってもお気軽にご相談ください。




助成金の相談はできますか?


はい、承っております。 コンビニ会計サポートをご利用いただいているオーナー様であれば、当社ウェブサイトから助成金診断システムがご利用いただけますので、予めログイン情報をお問い合わせの上、診断システムをご利用ください。(その後、ご不明な点等があればお気軽にご相談ください。) コンビニ会計サポート利用者様以外の方は、簡単なご相談でしたら、お問い合わせフォームよりオーナー様の開業等に関する状況(スケジュール等)をできるだけ詳細にお知らせいただけましたら、開業前無料相談にて対応できる場合があります。(ご相談の内容によりますので、お約束できるものではありません。) 必要に応じて、社会保険労務士の紹介も可能です。 申請する助成金の種類のほか、お客様の労働関係書類の整備状況等によっても料金等は異なります。詳しくはご相談ください。




契約にはどのような書類が必要ですか?


ご契約時には、以下のような書類が必要となります。
 ・本人確認書類(マイナンバーカード、運転免許証などの写真付き身分証明書の写し)
 ・過去に提出した確定申告書・申請書・届出書等の控え(提出したことがある場合のみ)  ・  ・契約時までのFC本部発行の会計帳票
 ・契約時までのオーナー様独自の(本部会計簿記サービスで処理不能な)経費にかかる請求書、領収書、レシート等  詳しくはご契約時に当社からお届けするご案内をご覧ください。




年の中途でも、会計サポートの申込みは出来ますか?


はい、いつでもお申込みいただけます。 会計サポートの料金は、1事業年度(1回の決算及び確定申告)に必要となる料金ですので、いつお申込みいただいた場合でも料金は同じです。 個人事業主様(事業年度1月~12月)を例に挙げてご説明しますと、 1月お申込みの方は、1万円を12回お支払いいただき合計12万円となります。 9月お申込みの方は、1万円を3回お支払いいただいた後、12月に9万円をお支払いいただき合計12万円となります。 12月お申込みの方は、12万円を1回お支払いいただきます。 (実際のお支払いは、口座引落が可能になってからとなります。) 個人の所得税の確定申告時期が近づきますと、契約手続きに一定の時間を要することと、弊社繁忙期のため、都合により新規のご契約を一時停止させていただく場合がありますので、できるだけ余裕を持ったお申込みをおすすめいたしております。




現在、他の会計事務所と契約していますが、どう切り替えればよいですか?


現在ご利用の会計事務所様をご解約される際には、過去の申告書や届出書等の控がオーナー様のお手元にあるかどうかをご確認のうえ、不足・紛失があれば再発行を依頼するなどして、これまでの決算申告に関する資料をできるだけ揃えるようにしてください。 (解約を先に済ませてしまうと、それまで管理されていた個人情報等をが破棄され、さかのぼって確認することができなくなる場合があります。過去の申告や届出の状況が分からない場合、適切な申告や届出ができずにお客様が不利益を被る場合があります。) その後、新たにお申込みください。 (当社サポートでは、お申込みの時期にかかわらず1事業年度分の料金をいただいておりますので、事業年度の中途で切り替える場合には、重複する期間については切替前の会計事務所と当社へ二重で料金が発生する場合があります。そのような場合には、事業年度末や契約更新時期を待って切り替えていただくこともご検討いただければよいかと思います。)




確定申告の直前でも対応してもらえますか?


お申し込みからご契約、申告に必要な資料の送付など、申告にはある程度の作業時間が必要となるため、期限が迫ってからですと期限内申告ができない場合があります。
また、確定申告直前には新規ご契約・お問い合わせ窓口等を一旦閉鎖させていただく場合がございます。
お申し込み・お問い合わせはできるだけお早めにお願いいたします。





 

ご解約について

解約したいときはどうすれば良いですか?


解約(契約解除)のご意思を当社までお申出ください。 お申出いただいた月の末日でのご解約となります。 なお、契約月数を条件とする割引サービスなどをご利用されている際には、それらの割引が取り消される場合がありますのでご注意ください。




年度の中途で解約した場合、支払った料金は返金されますか?


いいえ、返金はされません。 コンビニ会計サポートは、年額料金を事業年度の月数で分割した金額を、契約期間中毎月その月に確定した金額としてお支払いいただきます。 資料の送付の有無等にかかわらず、ご契約期間中はご案内の送付、ご相談窓口の確保、お客様情報の管理その他一定のサービスをご提供していることから、期間(月)の経過にともなってその一部が確定するものとして毎月の料金を頂戴しております。(詳細はご契約時に約款等にてご確認ください。) そのため、年度の中途でご解約された場合でも、解約月までの料金については返金はされませんので予めご了承ください。





 

ご解約について

解約したいときはどうすれば良いですか?


解約(契約解除)のご意思を当社までお申出ください。 お申出いただいた月の末日でのご解約となります。 なお、契約月数を条件とする割引サービスなどをご利用されている際には、それらの割引が取り消される場合がありますのでご注意ください。




年度の中途で解約した場合、支払った料金は返金されますか?


いいえ、返金はされません。 コンビニ会計サポートは、年額料金を事業年度の月数で分割した金額を、契約期間中毎月その月に確定した金額としてお支払いいただきます。 資料の送付の有無等にかかわらず、ご契約期間中はご案内の送付、ご相談窓口の確保、お客様情報の管理その他一定のサービスをご提供していることから、期間(月)の経過にともなってその一部が確定するものとして毎月の料金を頂戴しております。(詳細はご契約時に約款等にてご確認ください。) そのため、年度の中途でご解約された場合でも、解約月までの料金については返金はされませんので予めご了承ください。





 

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