よくある質問

料金・支払方法

郵送料の負担はどのようになりますか?


原則的には発送者負担となりますので、オーナー様から発送する場合はオーナー様負担、当社から発送する場合は当社負担となります。 (通常PDFファイル等で納品する書類等に関して、お客様からの求めに応じて当社が納品等のために郵便その他の方法で発送する場合は、別途送料等をいただく場合があります。) ただし、当社がご提供する資料送付専用封筒をご利用いただくなど、一定の条件を満たすものについては、当社にて負担いたしております。




料金に、消費税は別途かかりますか?


はい。料金はすべて消費税別の金額で表示しております。 (消費税の計算はサービスご利用時点の消費税率に基づいて計算されます。)




料金の支払方法を教えてください。


お客様ご指定の金融機関口座からの口座振替(自動引落)のみとなっております。 ※この場合の振替(引落)手数料は当社負担となります。 残高不足等により振替ができなかった場合には、当社指定の方法(翌月再請求または当社指定口座へのお振込み)でお支払いいただいております。 ※翌月再請求の場合は再請求手数料を加算してお支払いいただきます。  お振込みの場合の振込手数料はお客様負担となります。




料金を後払いにすることはできますか?


コンビニ会計サポートは、年額料金を事業年度の月数で分割した金額を、契約期間中毎月その月に確定した金額としてお支払いいただきますので、料金を後払いにすることはできません。 (ご契約初年度のみ、ご契約成立後に請求を開始し、事業年度末に年額料金に不足している額をまとめてご請求させていただくため、実質的に料金の一部が後払いとなります。) その他のサポートは、サービス完了後に料金をお支払いいただくものと、料金の一部又は全部の事前入金をお願いするものがあります。





 

ご解約について

解約したいときはどうすれば良いですか?


解約(契約解除)のご意思を当社までお申出ください。 お申出いただいた月の末日でのご解約となります。 なお、契約月数を条件とする割引サービスなどをご利用されている際には、それらの割引が取り消される場合がありますのでご注意ください。




年度の中途で解約した場合、支払った料金は返金されますか?


いいえ、返金はされません。 コンビニ会計サポートは、年額料金を事業年度の月数で分割した金額を、契約期間中毎月その月に確定した金額としてお支払いいただきます。 資料の送付の有無等にかかわらず、ご契約期間中はご案内の送付、ご相談窓口の確保、お客様情報の管理その他一定のサービスをご提供していることから、期間(月)の経過にともなってその一部が確定するものとして毎月の料金を頂戴しております。(詳細はご契約時に約款等にてご確認ください。) そのため、年度の中途でご解約された場合でも、解約月までの料金については返金はされませんので予めご了承ください。





 

料金・支払方法

郵送料の負担はどのようになりますか?


原則的には発送者負担となりますので、オーナー様から発送する場合はオーナー様負担、当社から発送する場合は当社負担となります。 (通常PDFファイル等で納品する書類等に関して、お客様からの求めに応じて当社が納品等のために郵便その他の方法で発送する場合は、別途送料等をいただく場合があります。) ただし、当社がご提供する資料送付専用封筒をご利用いただくなど、一定の条件を満たすものについては、当社にて負担いたしております。




料金に、消費税は別途かかりますか?


はい。料金はすべて消費税別の金額で表示しております。 (消費税の計算はサービスご利用時点の消費税率に基づいて計算されます。)




料金の支払方法を教えてください。


お客様ご指定の金融機関口座からの口座振替(自動引落)のみとなっております。 ※この場合の振替(引落)手数料は当社負担となります。 残高不足等により振替ができなかった場合には、当社指定の方法(翌月再請求または当社指定口座へのお振込み)でお支払いいただいております。 ※翌月再請求の場合は再請求手数料を加算してお支払いいただきます。  お振込みの場合の振込手数料はお客様負担となります。




料金を後払いにすることはできますか?


コンビニ会計サポートは、年額料金を事業年度の月数で分割した金額を、契約期間中毎月その月に確定した金額としてお支払いいただきますので、料金を後払いにすることはできません。 (ご契約初年度のみ、ご契約成立後に請求を開始し、事業年度末に年額料金に不足している額をまとめてご請求させていただくため、実質的に料金の一部が後払いとなります。) その他のサポートは、サービス完了後に料金をお支払いいただくものと、料金の一部又は全部の事前入金をお願いするものがあります。





 

ご解約について

解約したいときはどうすれば良いですか?


解約(契約解除)のご意思を当社までお申出ください。 お申出いただいた月の末日でのご解約となります。 なお、契約月数を条件とする割引サービスなどをご利用されている際には、それらの割引が取り消される場合がありますのでご注意ください。




年度の中途で解約した場合、支払った料金は返金されますか?


いいえ、返金はされません。 コンビニ会計サポートは、年額料金を事業年度の月数で分割した金額を、契約期間中毎月その月に確定した金額としてお支払いいただきます。 資料の送付の有無等にかかわらず、ご契約期間中はご案内の送付、ご相談窓口の確保、お客様情報の管理その他一定のサービスをご提供していることから、期間(月)の経過にともなってその一部が確定するものとして毎月の料金を頂戴しております。(詳細はご契約時に約款等にてご確認ください。) そのため、年度の中途でご解約された場合でも、解約月までの料金については返金はされませんので予めご了承ください。





 

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